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做互联网营销在用户面前就是要“俗”,这样才接地气!

2014-07-09 13:32 栏目:知识在线, 运营推广 查看(2,574)
       时间让一切都成长起来,同时时间也改变着一切;我们现在从事互联网的人,不管是在全职做的还是兼职做的,可以说一开始我们都是一个愣头青,对于这个领域很多东西都非常陌生;而随着经历的增加自己的各种知识和能力也随着增加了。
       当我们自身达到一定知识量的时候,就开始了一些完美主义的思维,当我们回头看自己之前的说的话、发表的观点都会觉得很幼稚,于是当我们看到现在的门外汉用我们之前说过的话来跟我们交流的时候,我们可能会深深鄙视人家一番,殊不知自己也是那么过来的。
       因 此,在我们接下来的所有工作中,可能就陷入了一个非常危险的境地,那就是总是按照自己是一个非常熟悉互联网的人来做事情,而不在乎我们做事给谁看的对象是 小白用户,甚至我们认为自己做得很正确,至于人家感觉不出来是他们的水平不够。而且这种思想一直都缠绕在我们的周围,就好像幽灵一般。
       其 实我们做互联网无处不营销,所谓营销其实就是“经营”+“销售”。不管我们是做网站、还是做应用、还是卖产品,其实都会有一个营销的过程。而在这个过程 中,我们的最终目的是为了吸引更多的人关注自己、认可自己,而这一切的前提则是需用让用户懂自己在说什么并且认识到我们的好。比如让我们普通人跟一个非洲 土著人去沟通,因为压根不知道彼此说的时候,不仅不能增加友好度,反而还会因误会造成冲突。

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       在 互联网当中,有一个概念经常被大家提到,那就是“接地气”,其实接地气就跟我们前辈们说过的“不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”一样的道理。也就是只要有 真正的效果,而不是在乎那些一套套的理论。我看过很多演讲,但其中很多就是卖弄各种专业名词、各种新概念等等,而当听众听完后不知道上面那个表演的说了些 啥,就会说“虽然我不懂,看起来很牛逼一样”;而我们听那些正在做出东西的人分享的时候,比如说雷军等人,他们说的东西很通俗,但让人听了就知道他在表达 什么,并在琢磨着自己该怎么去做。
       很多人可能说这样的观点是在否定我们关注新的模式以及不再重视自己的专业能力,其实我说的只是我们面对用户的时候给出俗的姿态,但我们自己是需要那些专业的东西来不断完善和提高自身的。下面我就通过几个实实在在的例子来阐述下。
       实例一、小米的成功就是靠对用户的俗。
       为 了避免大家产生误解,首先要说明的是小米是一家科技公司,他们的专业能力是不用质疑的;而我这里拿他们做案例是他们的营销,而且他们是大家都知道的案例, 因此也算的上有说服力吧。不知道大家有没有看到过小米公司做营销的内容没有,虽然他们很少或者没有去花钱去第三方做广告,但他们的营销无处不在。比如他们 最新上市的小米电视2,最显眼的广告词就是“配独立音响的顶配4K电视”,用户看到就很清楚,这个产品是同类别中最好的,至少他们这样吹是最好的;而其他 的产品文案也是非常直观的,比如常用到“全球首发”、“最快”、“碉堡了”等等,这些词就是让用户感到震撼,再比如推广有的产品的时候直接有用户能感受到 的概念,比如比普通路由器快十倍的小米路由器,他们不是给用户说我这个产品是采用什么高科技、采用的是什么电子元件,因为这些东西用户不懂,用户只知道你 这东西到底有多么牛逼。也正是因为这样,小米公司因此积累了数千万的忠实用户,为什么有的更大规模的公司反而没有,不是因为别的,就是因为他们和用户谈得 来,而这一切的基础就是他们接地气。
       实例二、向新手站长或者不懂互联网的企业销售服务器域名。
       我 本人也是一个业余的互联网爱好者,但也兼职做了西部数码代理,就是卖服务器域名这些东西的,而从这个过程中我也慢慢掌握了很多适用于自己的技巧。比如给用 户推荐用我这里的域名的时候,开始我可能讲我们是哪个大的服务商的代理、有多么强的实力,但对于我们交流的对象来说人家压根就没听说过,但我就说国内最好 的,设置生效时间最快的;他们自然会认为你是在说这个产品很碉堡的。还有,一些公司需要买一个服务器,我们一般最显眼标注的就是服务器的CPU、内存、带 宽等,而用户可能会说你们的这个服务器的配置还没我办公用的电脑好,怎么一年要上万的租金,而我的电脑几千块钱买过来就一直是我自己的了。如果我们在这里 从专业的角度回答,比如谈这些服务器的CPU的来源及跟普通PC机的不同,以及机房带宽和我们平常用带宽的差异,可能用户不知道我们在表达什么。其实我们 就告诉他,服务器用的跟你电脑的不同,服务器需要更好性能,因为要24小时不间断工作,因此价格比你的PC机贵,而且我们还要人帮你看护它正常运行;至于 带宽我们这个跟你用的不同的,我们是专用的线路,等等。这种就告诉他们因为这些不一样所以造成价格的不同,而不是从我们专业的角度去回答。
       实例三、为了争取企业SEO外包的沟通过程。
       我 相信很多从事互联网的朋友有做SEO的,其中也有不少可能为中小企业提供过SEO外包服务,而在你争取订单及要到一个好的价格的时候你是怎么表达的。我们 在争取订单机会的开始,一般情况下都会写一个包含服务内容的方案给对方,如果我们按照我们自己的思维,那么里面肯定大多是包含怎么编写规范的网页代码以及 合理使用标签控制权重等等,虽然这样写可能体现我们自己在这些方面有很强的业务能力,但这些东西却只有懂这些知识的人看得懂。对于外行的人来说因为你是凑 概念来忽悠他们,因此我的心得就是把我们专业的东西写进去外,最重要的是要体现能给他们带来什么,比如说关键词上首页或者每天能从搜索引擎让多少人来访问 网站,因为对方要的结果就是这些东西。
       “俗”并不是要我们“金玉其外,败絮其中”,我们从事互联网就必须不断通过专业能力的提升来不断完善自己增加核心竞争力。但当我们面对用户的时候又应该去换一种思维去思考了,上述只是我个人经常遇到的案例,我相信这些东西整理出来后大家可能会有跟我类似的感受!
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