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以国防科大项目为例说下很多客户网站建设价值与成本的忽略问题

2016-12-08 20:20 栏目:微构动态 查看(1,457)

最近开始了国防科大科研部网站第三期的项目开发工作,要知道国防科大属于军事单位,对保密要求是比较高的,包括我们已经做了两期以及后续的开发工作,以后的代码都是放在军网中,域名是mtn。互联网是无法访问这样的站点的,于是乎我们取数据都是用以下古老的方式——光盘。

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实际上这样的方式极大的增加了我们的成本,而这成本如果不说一般人是看不到的;就好像经常有客户说帮我做以下这个呗,反正你们专业的应该很简单的,一下就可以了。 但是大家想过对我们而言产生的成本问题么?这种方式看起来跟别的没什么区别,实际上是需要花费巨大的成本的。下面以两个场景来说明:

第一个场景是一个模块在我们公司开发完成并测试通过,然后怎么搬到军网内?就是通过光盘的形式(至少现在都是按照这种方式,我都看人家办公桌一抽屉空白光盘了)。也就是我们必须带着数据去他们学校刻盘,然后再用他们的电脑操作配置网站(要知道里面的电脑简直难用到爆啊),这个过程下面就算一个简单的项目相比开放在互联网中的至少多出半天的时间解决,而且这还只是非常顺利的前提下。要是到了他们单位然后又少了一个软件就更加悲剧了,因为军网中的此类软件少得可怜;比如国防科大的千寻搜索可没百度好用,哈哈。

第二个场景,在使用过程中如果有一个小的调整的时候,在互联网当中的网站直接告诉我们,简单的问题简直是分分钟解决啊。但是就算在互联网当中一分钟解决的事情,但在这种方式下,至少我们得派工程师去他们学校,还要使用他们那种对工程师来讲非常难用的电脑来调试;来回至少两三个小时是要的啊。而如果不理解的客户会认为,你不就是花两分钟给我解决了这个问题么,在此我要感谢国防科大科研部的刘参谋,您理解我们的这些,哪怕是一句话我们都感到非常欣慰。

回到互联网当中普通的网站也是如此,很多客户都觉得你们很快就能解决的问题为什么还得收费,看上去根本都不是事儿啊,当然有的客户是因为自己真的不明白而错误地认为,也有极个别是故意而为之的。我之前甚至跟客户说过这样“大逆不道”的话——“哪怕我一个小时能解决的问题,别人十个小时能才能解决,我一样收比人十个小时的费用甚至更多”。这句话说出来可能并不好听,但我相信能尊重知识的朋友都能够理解,因为同样的事情我们能够更快解决收同样的价格有什么不合适的,甚至更高的价格也是合情合理的,因为说明我们能力强、出的产品更加优质。而这需要我们长年累月的积累才有的,这背后的付出与价值我相信一定有朋友能够看到。

在日常生活当中,我个人就很愿意把自己不擅长的东西付费交给别人去处理。举一个例子,我曾经买了一套电脑的组件,自己组装好后发现电脑不能启动,排除各种原因都没有出来结果,因为经过测试CPU、内存、主板这三大件都没问题,于是我花了60块钱请了一个专门装机的朋友上门处理,结果他把内存条拔了重插一下就点亮了。是不是我不知道内存问题呢?错!我也做过相同的流程,而且拔插很多次,甚至其他组件也尝试过,还是不行;只是专业的人有自己的专业素养,一分钟内就搞定了。我觉得这个60块钱很值,我不像很多朋友那样认为说一分钟给了60太不值了,因为他给我解决了问题,这就是价值。

在我们开发网站过程中就怕遇到“半桶水”的朋友,因为他只知道个皮毛,然后觉得专业的人干的活就跟他业余的一样,甚至很多错误的观点出来,让工程师特别郁闷。我们反而喜欢跟“懂行”的客户沟通,因为我们是实实在在做事的,而且有一定的技术功底,hold住“懂行”的人,而且这样的客户回非常尊重我们的价值,一些不太了解这些知识的朋友也很多比较尊重我们的价值,就是那种“半桶水”认为我们所做的一文不值,真是极其郁闷。

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