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有一句老话叫“不轻诺,不轻信”,希望各位合作伙伴和同行能理解

2015-07-13 17:53 栏目:微构动态 查看(4,196)

其实今天要说的问题我们之前也说过,总是提这个好像我们在反驳自己的沟通能力不行一样的;其实我自己觉得如果在一个频道上我还是蛮好沟通的,只是很多时候我都不善于也不太喜欢去为了迎合别人而去说什么,可以说这是做生意的一个大忌。而我们自己做这些事情,其实也是一种生意人的角色,因此也可以说我们的工作做得并不好。

我们希望我们不仅仅是在做生意,也是在享受一个过程。今天我之前的老东家的部门老大(经理),向我吐槽。就是说他们现在找的一个网络公司怎么怎么样,虽然他自始自终没有提到我的什么东西,但从他的文字中我能体会到一种对我来说感到很欣慰的东西——他在认可我所做的(其实一直以来他都是很认可我的,至少我是这么觉得的)。当然这对于他来说是一件极其郁闷的事情。

这是怎么回事呢,我从去年4月中旬从我之前的老东家离职,此后要我为他们提供维护及相关一些杂七杂八的工作,当然有一天之前的老大突然委婉的告诉我——你暂时(永久)不需要做这个工作,当然我也看得出这不是他的决定,因为不管是我之前在他手下做事还是我后面跟他沟通,我们都非常愉快。真相就是老板找了一个自称能给他带来什么什么东西的网络公司,当然价格比我这种并不太会装逼格的要高得多。

而结果不用说大家也是知道的,显然他们是非常不满意的,从字里行间我能感受到他们想对我说:“想念你的好,想念你的味道”;但显然现实是残酷的,他们支付了很长一段时间的全额服务费(因为当时老板被业务员忽悠到不行了,觉得不给钱会错过发财的机会的)。

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其实“不轻诺,不轻信”这句话也是我之前的老大跟我说的我才想起来,我觉得在此处引入他非常合适。他说他和我都是一个有原则的人,死要面子,就是不太善于去迎合别人。

说到这里,我就说下跟我相关的事情了,就是我自己的承诺。可以这么说我说能行的那绝对性,我说可能行的也可能真的行。大家都知道做网站其实是不管用户的网站上线后会表现怎么样的(诸如百度排名、人气等等);因此之前某个幼儿园在我找我们做网站的时候,说你得保证我们搜索我们的名字能排第一,我果断拒绝了。其实这个要求一点也不高,而且几乎99%都能实现,但也可能不实现。

可以说这是商业的大忌,一般的人都会答应,因为这是99%靠谱的,但我们就是那1%的原因也不会轻易来承诺,因为这本来跟我们的事情是没有直接联系的,当然结果肯定是达到他的要求了。因此我跟他说,我们尽量做好,但这个不是我们的直接服务内容,相当于我们附带的一个东西,我们不做绝对保证。

换做某些人,不说99%,只要有1%的可能性就开始信誓旦旦了,这符合商业的规则,因为显得自己的专业、服务好、果断,但这一切实际上是暂时性的。同样的有一个建筑安防公司,找我们做一个纯粹的网站,这位客户似乎懂一些门路,他跟我说你在做的时候尽量帮我们考虑是否对SEO有利,我自己会好好利用,因为我之前做过推广工作的,相对比较了解。

我们做的网站到目前位置模版和常用的后台模块都是自己重新写的,就算以后推出模版建站服务,里面的模版都是我们自己写的。因此不用他说,我们都会考虑的。结果他想要的那些关键词几乎都在首页(当然这些词不是热门的,但至少有很多人为它们做竞价)。

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很多时候我都跟自己身边的朋友说,我也应该跟那些导出交(忽)流(悠)的业务员学习,确实要学习,不是学习他们的忽悠,我觉得我的初衷不能变坏,而是要学习他们的沟通技巧,在不违背原则的基础上让人听了更舒服、更乐意接受;我在不断努力中。

最后想对所有的合作伙伴及同行朋友说,大家应该有一个最起码的原则,本着互利共赢的目标做合作;也奉劝各位合作伙伴以及正在寻找服务的朋友,如果对方一个劲的说结果怎么怎么好,那一定是忽悠的,凡事都有两面性。

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