get_brand_wcpay_request:fail在微信公众号支付中出现是为什么？

2018-07-02 18:10 栏目：常见问题 查看(13013)

今天收到一个使用我们某一个标品的用户的反馈，表示在微信支付的时候最后一步准备调起微信支付的时候，闪出微信支付反馈界面后然后就没反应了。我们收到反馈后就跟他沟通是否按照我们的操作手册操作了，他非常肯定地表示是一步步按照我们的操作手册进行的。

既然这样，那我们只能理解为可能是出现了一个未知bug，于是给对方提供调试服务，结果在支付页面调试发现返回的是get_brand_wcpay_request:fail。

到这里心里又开始万马奔腾了，因为根据以往经验知道，虽然get_brand_wcpay_request:fail提示码是一个通用的错误码（这里鄙视下微信写接口的那个人，这么多人用的接口为啥不做消息的错误反馈）；但是由于流程及代码本身是没有问题的，那么只能是用户使用的。

结果远程登录用户的微信公众号，发现果然是没有设置支付授权目录。。。。。

所以在处理小白用户的问题的时候，一定不能够一个劲地直接找项目代码或流程上的bug；否则说不定你调了半天快要崩溃的时候，用户说可能来一句：“那个，不好意思，刚才我是随便一说的没注意去了，实际上我…..”。

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